优化消费举措丨产品销售优惠让利 助力提升消费信心

为提振消费信心，增强内需发展动力，结合2022年消费维权年主题，中国消费者协会联合地方消协组织共同开展了“优化消费体验 共促消费公平”大型公益活动。

活动期间，多家企业都推出了丰富多彩的不同举措。在产品销售方面，红星美凯龙、自如、拼多多通过优惠让利，优化消费体验。

红星美凯龙：两大服务新举措提升消

费信心、优化消费体验

红星美凯龙在活动期间（2022年6月1日-2022年12月31日），推出了两项服务新举措来提升消费信心，优化消费体验。

举措一，上门回访服务。红星美凯龙全国商场通过对老顾客上门回访，倾听顾客建议，来解决售后问题。同时，免费赠送家电清洗、家居保洁等20余项高端家居维保服务，不断优化消费体验。

举措二，会员服务。2022年红星美凯龙68家商场首推会员服务，执行“消费1元=1积分”的服务政策，通过会员注册、消费积分、积分兑换，为顾客兑换包括停车洗车、床垫除螨、小家电、厨卫用品等在内的300余种到家服务和家居商品，让消费者尽享多重好礼。

自如：“海燕计划”为毕业生提供专项

租房支持 助力安居

自如“海燕计划”2022特别季活动结合了租赁市场情况，在往年的基础上加大了活动力度以及活动范围，推出以下优惠举措（以各城市活动页面为准）：

举措一，月付。本次“海燕计划”，自如支持认证成功的租客可选择月付的方式进行房租支付。

举措二，0押金。2022年“海燕计划”认证成功后签约自如房源，可享押金全免服务，最低支付一个月租金后可入住。

举措三，200元无门槛搬家券。为提升租客入住体验，自如推出了签约后自动发放200元无门槛自如搬家优惠券的活动，满足大部分租客的搬家需求。

自如“海燕计划”2022特别季活动在北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉、苏州等10城市开展。期望“海燕计划”能切实帮助初入社会的高校应届毕业生们更便捷、更省心、更轻松地租到好房。

自如始终将维护消费者权益放在首位，以倡导保护消费者权益、增进消费者福祉，促进消费公平高度契合为目标，不断优化消费体验，打造公平的消费环境，并积极响应中国消费者协会活动，为广大消费者推出优惠政策，不断落实包括中国消费者协会在内的相关部门、协会的倡议，在为更多消费者提供更加优质的产品和服务的同时，也为推动城市经济发展贡献企业力量。

拼多多：启动“公平消费季” 持续让利

促进消费公平

本次拼多多“公平消费季”活动从2022年6月持续至当年12月，活动主题为“优化消费体验 共促消费公平”。

举措一，设“老年消费”“儿童消费”专区，所售商品低于7折。活动期间，拼多多针对老年人、青少年开设“公平消费专区”，专区商品一律低于7折销售，至活动结束平台补贴规模将超80亿元。其中，“老年消费专区”主要涵盖柴米油盐、居家用品、服饰配件等类目近千款商品，消费者在拼多多APP首页搜索“促消费老年”即可直达活动专区。“儿童消费专区”主要涵盖服饰配件、日用洗护、食品、图书、玩具等类目近千款商品，在拼多多APP首页搜索“促消费儿童”即可直达。专区还开设有消费教育栏目，不定期普及老年消费、儿童消费相关知识，加强消费宣传和引导。
举措二，助力图书下沉和消费宣传，呵护偏远地区儿童。拼多多通过开展消费互动，加强消费指引。“公平消费季”活动中，拼多多在今年下半年继续开展大型知识普惠行动“多多读书月”，持续对超过500万册正版经典热销图书进行源头直补，推动图书下沉，让消费者买到便宜、放心的正版好书。同时，平台发起11期“为你读书”公益活动，到河北、湖南、广东、四川、宁夏、贵州、新疆等地开展读书讲座、阅读活动和消费知识普及，助力缩小城乡阅读鸿沟，推动城乡普惠。
举措三，邀用户走进商品产地，源头保障消费者合法权益。活动期间，邀请消费者代表、相关政府部门及行业组织代表等前往农场、制造业工厂和跨境保税仓，通过现场讲解、内部参观等形式，让消费者直观认知商品生产过程和定价逻辑，从源头保障消费者权益，提高消费者信任度。2022年8月25日，拼多多邀请安徽、四川、江西等多地行业组织代表和消费者代表共赴云南勐海，展开普洱茶消费体察活动，帮助消费者更好地了解茶叶的生产制作流程，进一步增强消费信心、优化消费体验。

（上述举措由相关企业作出承诺并承担履约责任，欢迎社会各界共同监督。）

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